TKBT গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা

ভূমিকা ও এই নীতির পরিধি

TKBT ক্যাসিনো (এরপর "TKBT", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে TKBT ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

TKBT ব্যবহার করে মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে TKBT-র সেবা ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা চাই আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিন — তাই এই নীতিটি সহজ ও পরিষ্কার বাংলায় লেখা হয়েছে।

এই নীতি TKBT-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সব অনলাইন সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবা — যদিও TKBT থেকে লিঙ্ক করা থাকতে পারে — এই নীতির আওতার বাইরে।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

TKBT বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

TKBT বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার জানার অধিকার আছে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট তথ্য, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং সার্ভে থেকে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পার্টনার।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

TKBT আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উইথড্রোয়াল নিশ্চিতকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC/AML নিয়ম মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।

TKBT কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনমূলক ইমেইল বা এসএমএস পাঠাবে না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন।

কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

TKBT আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পার্টনারের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্য হলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

তথ্য সুরক্ষায় TKBT-র প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

TKBT আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। নিরাপত্তা শুধু একটি বাক্য নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কার্যক্রমের অংশ:

• সব তথ্য ট্রানজিট ও স্টোরেজে এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সমর্থিত ও উৎসাহিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্সেসে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
• সদস্যদের ফান্ড পরিচালনাগত অর্থ থেকে আলাদা রাখা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

TKBT কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — এগুলো ক্ষতিকর নয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতবার দেখা হচ্ছে, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে। ডেটা অ্যানোনিমাইজড।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে। আপনার সুবিধার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার দেখাতে। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

TKBT-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। TKBT সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

TKBT প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (AML ও কর বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত বা সেবা বন্ধের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

নীতির পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ

TKBT প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: